2025年6月7日，《数智+产业评论》前沿课程第三讲于武汉大学经济与管理学院222教室开讲。中华联合财产保险股份有限公司副总裁王永祥以“财险行业数智化转型之路”为主题作专题分享，结合三十余年行业实践与技术变革趋势，为经济与管理学院研究生及保险与精算系本科生提供了兼具理论深度与实操价值的专业内容。

王永祥先生有近30年财产险从业履历，先后服务于平安财险、天平汽车保险（安盛天平保险）、中华财险，了解海内外市场，专注于数字化转型、技术与业务融合助力发展，现任中华联合财产保险股份有限公司副总裁，北京市政协委员。

讲座伊始，王永祥先生指出，财险行业经历了从手工操作、信息化、线上化到数字化、智能化的阶段演进。2025年，大模型技术在金融领域的广泛应用标志着财险行业迈入智能时代。他强调，数智化不仅是技术更新，更是业务模式、经营理念及管理方式的全面重塑。例如车险业务正从“渠道驱动”转向“客户洞察”和“过程管理”，体现了智能化的核心价值。

谈及行业转型驱动力，王永祥先生从外部环境与内部需求两个维度深入剖析。从外部来看，疫情催生客户线上化习惯，监管推动线上业务发展。同时，新能源与双碳政策引发新型风险，对传统风控模型提出挑战，倒逼保险企业加快数智手段应用。内部方面，“重销售、轻服务”的老问题未解，生态竞争时代呼唤从产品到服务的全链条重构。王永祥提到，保险行业边界日益模糊，生态协同成为竞争关键。

接下来，王永祥先生详细分享了中华财险的数字化转型实践经验。在数字化转型方面，中华财险于2019年启动变革，2020年携手阿里实现行业首个全面上云，摒弃传统IT架构。通过打造“业务+数据”双中台，标准化核心业务模块，实现能力复用与高效协同。以央视大楼保险为例，系统预置60个风控字段，为后续高复杂度评估打下基础。

此外，中华财险坚持“用户导向”，建立客户平台、打通承保理赔流程，实现精准客户运营。到2024年底已累计1500万实名注册用户，通过数字化二次营销实现8000万直销业务，充分验证了转型成效。

面对AI大模型热潮，王永祥强调“理性拥抱”。中华财险已构建多层次AI应用体系，涵盖客户旅程优化、条款解读、智能核保等多个场景。尽管当前仍以“辅助工具”为主，受制于监管、算力与模型成熟度，但其在复杂场景中展现出强大潜力。

在讲座互动环节，围绕大模型定损精度、数据隐私保护等问题，王永祥逐一回应。他指出，大模型虽强但尚未替代人工经验，尤其在定损、改装车识别等方面仍需人机协同。同时，保险企业必须坚守合规底线，强化全流程数据安全管理，实现“创新与责任”并重。

展望行业未来，王永祥先生认为，数智化将推动财险行业呈现三大发展趋势：零售业务向互联网电商模式靠拢，更加注重客户全旅程体验与复购率提升；大型商业风险从被动理赔向主动风险防范转变，借助 IOT等技术实现风险实时监测与预警；产品形态愈发场景化、定制化，数据将成为核心生产要素，驱动产品创新与服务升级。

本次讲座不仅为师生全景呈现财险行业数智化转型蓝图，更激发了大家对数智技术与保险业务深度融合的深入思考。正如王永祥先生所言：“AI 不会淘汰精算师，但不会运用 AI 的精算师必将被淘汰。” 在数智化时代浪潮中，精算师需不断拓展知识边界，融合专业技能与技术思维，在数据驱动与人文洞察间寻求平衡，方能在行业变革中持续创造价值，为财险行业高质量发展贡献智慧与力量。（文字：张卓，审核：王正文）