【摘要】：都市是重要的旅游目的地。都市旅游目的地的特性决定了它与一般旅游产品的营销具有显著不同,即具有整体性、整合性、综合性、非营利性和公共性的特点。它更注重从整体的视角、长远的利益进行营销,更注重相关利益者的全面参与。它是一个以都市政府为核心主体,整合了行业组织、企业、社区和居民、媒介等相关群体和个体而构建的公共营销组织体系或模式,它营销的客体目的在于创造和提升都市旅游目的地的区域价值,增强都市旅游的吸引力和竞争力,提高都市旅游的综合效益。这种基于区域整体视角的公共营销模式,是都市旅游目的地营销的创新与发展。

【关键词】： 都市旅游；公共营销；服务创新

本文刊登于《中南财经政法大学学报》2011年03期