徐 岚
徐 岚
教授, 
市场营销与旅游管理系,
Email: lanxu@whu.edu.cn
电话:+86-27-6875XXXX
博士,管理学,武汉大学经济与管理学院 (2003—2006年)
硕士, 管理学, 武汉大学经济与管理学院 (2000—2003年)
本科, 金融学, 中南财经大学 (1994—1997年)
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  教学和研究领域

  •   教学课程:营销管理、服务营销

  •   研究领域:消费者行为、营销战略

  学术经历

  •   访问学者,美国伊利诺伊大学香槟分校,2013年12月—2014年12月

  •   市场营销与旅游管理系教授,武汉大学,2013年1月—至今

  •   高级副研究员,香港城市大学,2011年7月—2012年7月

  •   市场营销与旅游管理系副教授,武汉大学,2008年4月—2012年12月

  •   市场营销与旅游管理系讲师,武汉大学,2007年7月—2008年3月

  •   博士后,香港城市大学,2006年7月—2007年7月

  企业管理与实践经历

  •   区域销售经理,人福医药集团股份公司,1997—2000年

  咨询与培训经历(政府或企业)

  •   湖北索瑞企业发展战略咨询,湖北索瑞电气有限公司,2010年

  •   华新水泥公司客户关系管理咨询,华新水泥股份有限公司,2008年

  •   营销调查与研究培训,武烟集团公司,2011年

  •   品牌(商标)战略培训,湖北省荆州工商局,2011年

  •   创新与营销管理,湖北信合,2010年

  •   广告策划、营销调研培训,武汉圣泽汽车销售服务集团,2010年

  •   销售及客户关系管理培训,湖北财产保险公司。2009年

  •   销售管理培训,武汉亚太调味食品有限公司,2009年

  •   客户关系管理培训,湖北沙隆达股份有限公司,2008年

  主要论文及书籍(近五年或过去十年较有社会影响力的)

  

  国际期刊论文

  •   Cui, Nan, Na Wen, Lan Xu and Yao Qin. "Contingent Effects of Managerial Guanxi on New Product Development Success." Journal of Business Research 66, no. 12 (2013): 2522-2528.

  •   Xu, Lan, Tao Wang, Nan Cui and Suhua Su. "The Impacts of Customer Participation and Company Reputation on Customer-Company Identification." International Journal of Networking and Virtual Organisations 10, no. 3-4 (2012): 247-259.

  国内期刊论文

  •   崔楠, 徐岚, 王长征 和 周南.2014 "样例展示能提高消费者创意新颖性吗?样例独特性与设计者来源的影响." 营销科学学报 10, (1): 81-96.

  •   崔楠, 胡洋红 和 徐岚.2014. "组织中的角色压力研究——整合研究框架及未来研究方向." 软科学 28( 9): 82-86.

  •   徐岚, 崔楠 和 靳蓓.2013."服务人员-顾客关系形成的社会化过程研究." 经济管理  35(2):74-862,.

  •   徐岚, 方国斌 和 崔楠.2012."保险业顾客社会化策略研究." 保险研究 11: 82-87.

  •   徐岚, 崔楠 和 熊晓琴. 2010. "父辈品牌代际传播中的消费者社会化机制." 管理世界, 4: 83-98.

  •   徐岚, 杨志林, 周南 和 李福安. 2008. "友善和正直: 何时对品牌信任更重要?——影响友善和正直与品牌信任关系的调节变量研究." 营销科学学报 4: 15-35.

  •   徐岚 和 汪涛. 2007."中国企业产品创新战略执行的路径:基于转轨经济条件的研究." 管理世界, 10 .

  •   徐岚. 2007"消费者参与创造的动机研究." 心理学报, 2.

  案例及实践型论文

  •   徐岚,2010. "阿迪王的“山寨”营销", 武汉大学专业学位研究生教学案例。

  国际会议论文

  •   Xu, Lan, Wenting Xie and Nan Cui. 2014."Action or Inaction? The Effects of Regulatory Mode on the Likelihood of Action to Get the Second Best When Missing the Best." The 2014 Association for Consumer Research North American Conference, Baltimore, MD, U.S.A.

  •   Lan, Xu and Nan Cui. 2014."Helping Customers Learn About Service Participation: The Impacts of Customer Socialization Tactics on Service Knowledge Transfer and Task Commitment." In The 2014 AMA Winter Marketing Educators’ Conference. Orlando, Fl, U.S.A.

  专著

  •   徐岚,《消费者参与企业创造的心理机制研究》,武汉大学出版社,2011年

  其他

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  科研项目

  

  纵向项目

  •   时间信息对消费者体验的影响研究:基于时间与体验的内在联系视角,国家自然科学基金面上项目,64万,2015-2018,编号71472142

  •   顾客社会化研究:理论构建与实证检验,国家自然科学基金面上项目,44万,2012-2015,编号71172208

  •   消费者参与企业创造的心理机制研究,国家自然科学基金青年项目,16万,2008-2010年,编号70702019

  横向项目

  •   顾客参与对服务绩效的影响:基于顾客任务执行的视角,湖北省社会科学基金项目,2011年,0.6万

  •   湖北索瑞公司企业发展战略咨询,10万,2009

  

  获奖与荣誉

  •   湖北省市场营销学会年会优秀论文一等奖,2014年

  •   优秀论文奖(十篇之一),JMS营销科学学术年会,2011年

  •   第七届湖北省人文社会科学优秀成果三等奖,2011年

  •   中国高等院校市场学研究会年会优秀论文二等奖,2008年

  •   武汉大学青年教师教学竞赛二等奖,2008年

  编审经历

  •   国家自然科学基金同行评审专家

  •   《管理世界》审稿人

  •   《营销科学学报》审稿人

  •   《管理学报》审稿人

  •   《现代广告》(学术版)审稿人

  专业组织会员与资格证

  •   美国市场营销学会(AMA)会员

  •   美国消费者研究学会(ACR)会员

  •   湖北省市场营销学会副秘书长